Huvud-Hjärta-Fötter - ett kommunikationsverktyg för chefer

Vem använder den klassiska kommunikationsplanen inför en kommunikationsinsats? Kommunikatörer. Projektledare. I övrigt? I en kommunikativ organisation där alla kommunicerar ska det vara superenkelt för alla att göra skillnad.

Huvud-hjärta-fötter är min favorit.

Jag har hittills inte träffat en chef eller medarbetare som berättat att de använder kommunikationsplanen som verktyg när de ska kommunicera i en viktig fråga. Eller budskapsmodellen. Det kanske heller inte behövs. Men oavsett vem som ska kommunicera något till någon, litet som stort, så behöver ju budskapet landa och skapa ett värde hos den andra personen för att det ska hända något. Det kräver att man tänker till en kort stund.

Det är här huvud-hjärta-fötter är så användbart. I vardagen. Som symboler för de klassiska målen inom kommunikation. Jag ska tala till någons huvud. Vad vill jag att personen ska tycka och tänka om det jag säger? Jag talar också till personens hjärta. Vad vill jag att personen ska känna? Vilken atmosfär behöver jag skapa? Och så talar jag till personens fötter. Vad vill jag att den här personen ska göra efter min kommunikation? Vad ska hända?

Om jag funderar en kort stund över det så har jag ganska snart klurat ut hur jag ska lägga upp min kommunikation. Sannolikt har jag kraftigt ökat mina chanser att nå fram med budskapet. Huvud-hjärta-fötter. Alla tre behövs.

Så istället för att komma ihåg hur man sätter mål för kommunikation - kom ihåg huvud-hjärta-fötter. Enkelt och framgångsrikt!

Fotnot: Cred till Trygg-Hansa. Jag stötte på verktyget huvud-hjärta-fötter när jag arbetade som konsult hos dem 2015-2016 vilket användes i deras interna utbildningsprogram. Jag har lånat med mig orden och modifierat verktyget.